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O utilizador deve ter em conta que estando no site da Lemon Lavandarias pode aceder diretamente a sites terceiros, que estão para além do nosso controlo e responsabilidade.

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A Lemon Lavandarias reserva-se o direito de suspender o acesso ao site Lemon Lavandarias sem qualquer aviso prévio, por razões de qualquer índole, podendo alterar as condições de acesso bem como a totalidade dos seus conteúdos.

A Lemon Lavandarias reserva-se o direito de proceder, periodicamente, a tarefas de manutenção e atualização do site tendo em vista introduzir melhorias ao nível da navegabilidade. O site será objeto, no mínimo, de 4 intervenções anuais, as quais poderão, circunstancialmente, degradar ou condicionar o acesso ao serviço e provocar a indisponibilidade do mesmo num período máximo de 4 a 8 horas.

O Utilizador poderá apresentar as suas reclamações à Lemon Lavandarias sita na Rua Vilarinho de Cima, n.º 18 e 55, 4585-228 Gandra ou por via eletrónica através de formulário em Contactos.

Poderá ainda utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico que constitui uma medida do programa “SIMPLEX + 2016” envolvendo a Direção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras dos diversos setores.

A Lemon Lavandarias disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo, («entidade de resolução de litígios») que o ajudará a resolver o litígio em questão. Caso o Utilizador- consumidor- tenha ficado insatisfeito com a aquisição de um produto no nosso site e com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode aceder a este site oficial da União Europeia para expor o caso, ou pode recorrer diretamente a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Informação do Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP), com sede na Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto. Mais informações em Portal do Consumidor: consumidor.gov.pt.

O tratamento de dados pessoais é realizado no estrito cumprimento com a legislação de proteção de dados pessoais em vigor, em particular o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a nível nacional, a Lei de Proteção de Dados (Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto). Para mais informações consulte a Política de Privacidade. 

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